Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Координатор по приемане
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Координатор по приемане, който да се присъедини към нашия екип и да осигури безпроблемно и ефективно обслужване на клиентите при тяхното първоначално взаимодействие с организацията. Тази роля е от съществено значение за създаването на положително първо впечатление и за поддържането на високо ниво на клиентско обслужване. Координаторът по приемане ще бъде отговорен за посрещането на клиенти, насочването им към съответните отдели, управление на графици и комуникация с вътрешни и външни заинтересовани страни.
Основните задължения включват управление на рецепцията, отговаряне на телефонни обаждания и електронна поща, координиране на срещи и поддържане на точна документация. Кандидатът трябва да притежава отлични комуникационни умения, организираност и способност за работа в динамична среда. Опит в административна или клиентска роля ще се счита за предимство.
Координаторът по приемане ще работи в тясно сътрудничество с различни екипи в организацията, за да гарантира, че клиентите получават необходимата информация и подкрепа. Той или тя ще играе ключова роля в подобряването на клиентското изживяване и ще допринася за изграждането на доверие и лоялност към компанията.
Ако сте мотивирани, внимателни към детайлите и имате желание да работите с хора, тази позиция е отлична възможност за вас. Ние предлагаме конкурентно възнаграждение, възможности за професионално развитие и приятелска работна среда.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и насочване на клиенти и посетители
- Отговаряне на телефонни обаждания и електронна поща
- Координиране на срещи и графици
- Поддържане на точна документация и записи
- Комуникация с вътрешни отдели и външни партньори
- Управление на рецепцията и чакалнята
- Обработка на входяща и изходяща поща
- Поддържане на професионална и приветлива атмосфера
- Решаване на проблеми и отговаряне на запитвания
- Съдействие при административни задачи
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование
- Опит в административна или клиентска роля е предимство
- Отлични комуникационни умения
- Добри организационни способности
- Умения за работа с офис техника и софтуер
- Способност за работа под напрежение
- Любезност и професионално поведение
- Владеене на български език; английски е предимство
- Гъвкавост и адаптивност
- Внимание към детайлите
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в административна роля?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията с клиенти?
- Как организирате времето си при множество задачи?
- Какви софтуерни програми използвате ежедневно?
- Как бихте се справили с недоволен клиент?
- Готови ли сте да работите на смени?
- Какво ви мотивира да работите в тази роля?
- Какво очаквате от своя работодател?
- Как бихте описали идеалната работна среда за вас?
